Protección de datos

Protección de datos Protección de datos

La presente política de privacidad explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como las presencias en línea externas, como nuestro perfil en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente "oferta en línea"). Con respecto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable del tratamiento", nos remitimos a las definiciones del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

 

Responsable del tratamiento

Stein und Dinse GmbH
Waller See 11
38179 Schwülper
Schwülper, Alemania

Email: info@stein-dinse.com

 

Gerente autorizado: Hans-Dieter Stein

Pie de imprenta: https://www.stein-dinse.com/impressum/

Responsable de la protección de datos: dsb-team@kaemmer-consulting.de

 

Tipos de datos tratados:

  • Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono)
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, vídeos)
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso)
  • Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)

 

Categorías de interesados

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en lo sucesivo también nos referiremos a los interesados colectivamente como "usuarios").

 

Finalidad del tratamiento

  • Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenido
  • Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios
  • Medidas de seguridad
  • Medición del alcance / marketing

 

Terminología utilizada

"Datos personales": toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "el interesado"); se considerará identificable toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

"Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

"Seudonimización": el tratamiento de datos personales de tal modo que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.

"Elaboración de perfiles": cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.

Responsable del tratamiento": la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

"Encargado del tratamiento": persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

 

Bases jurídicas pertinentes

De conformidad con el art. 13 del GDPR, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Para los usuarios del ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, la UE y la CEE, se aplica lo siguiente si la base jurídica no se menciona en la declaración de protección de datos:

La base jurídica para la obtención del consentimiento es el art. 6 párr. 1 lit. a y el art. 7 GDPR;

La base jurídica para el tratamiento para la prestación de nuestros servicios y la aplicación de medidas contractuales, así como para responder a consultas, es el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR;

El fundamento jurídico del tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD;

En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD.

La base jurídica para el tratamiento necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador es el Art. 6 para. 1 lit. e GDPR.

La base jurídica del tratamiento para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

El tratamiento de datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos se rige por las disposiciones del Art. 6 para. 4 GDPR.

El tratamiento de categorías especiales de datos (de acuerdo con el Art. 9 párrafo 1 GDPR) se rige por las disposiciones del Art. 9 párrafo 2 GDPR.

 

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad y gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, introducción, divulgación, salvaguarda de la disponibilidad y separación de los datos relativos a usted. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a las amenazas a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya en el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos mediante el diseño tecnológico y la configuración predeterminada respetuosa con la protección de datos.

 

Cooperación con procesadores y terceros

Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores o terceros) como parte de nuestro procesamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos, esto sólo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6, párrafo 1 lit. b GDPR), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utilizan agentes, hosts web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base del denominado "contrato de tramitación de pedidos", esto se hace sobre la base del Art. 28 GDPR.

Si ha recibido un boletín informativo, su dirección de correo electrónico se ha transmitido a nuestro socio de correo electrónico TurboSMTP.

Para procesar las transacciones de pago, su cuenta o datos de pago serán procesados por uno o más de los siguientes proveedores de servicios financieros

  • Política de privacidad de Volksbank
  • Política de privacidad de Commerzbank
  • Política de privacidad de Nord LB
  • Política de privacidad de HypoVereinsbank
  • Política de privacidad BS-PayOne
  • Política de privacidad Visa
  • Política de privacidad Mastercard
  • Política de privacidad PayPal

 

Transferencias a terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE) o de la Confederación Suiza) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas o empresas, esto sólo tendrá lugar si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujetos a autorizaciones legales o contractuales, sólo procesamos o dejamos los datos en un tercer país si se cumplen los requisitos legales. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento tiene lugar sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, para EE.UU. a través del "Escudo de la privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas.

 

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a solicitar información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

Usted tiene en consecuencia. Art. 16 GDPR, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.

De conformidad con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar que los datos en cuestión se supriman inmediatamente o, alternativamente, a solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD.

Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos que nos ha facilitado de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar su transferencia a otros responsables del tratamiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 del GDPR:

 

Autoridad de control de Niedersachsen

Comisionado Estatal de Protección de Datos de Niedersachsen
Anschrift: Postfach 221, 30002 Hannover
Brühlstraße 9, 30169 Hannover
Teléfono: 0511 120 - 4500
Telefax: 0511 120 - 4599
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Internet: http://www.lfd.niedersachsen.de

 

Derecho de cancelación

Tiene derecho a revocar su consentimiento con efectos para el futuro.

 

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento de conformidad con los requisitos legales. En particular, puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.

 

Cambios y actualizaciones de la política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Modificaremos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

 

Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa

Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a un servicio en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que el usuario abandone un servicio en línea y cierre su navegador. El contenido de la cesta de la compra en una tienda en línea o el estado de inicio de sesión, por ejemplo, pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las cookies "permanentes" o "persistentes" son cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse si el usuario visita el sitio web después de varios días. Los intereses de los usuarios también pueden almacenarse en una cookie de este tipo y utilizarse para medir el alcance o con fines de marketing. "Cookies de terceros" son cookies ofrecidas por proveedores distintos del controlador que opera el servicio en línea (de lo contrario, si son sólo sus cookies, se denominan "cookies de origen").

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y aclararlo en nuestra política de privacidad.


Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les pide que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede conllevar restricciones funcionales de esta oferta en línea.

Se puede declarar una objeción general al uso de cookies utilizadas con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que entonces es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

 

Supresión de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán o se restringirá su procesamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 del GDPR. A menos que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de retención. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

Según los requisitos legales en Alemania, los datos se conservan, en particular, durante 10 años de conformidad con los artículos 147, apartado 1, AO, 257, apartado 1, nº 1 y 4, apartado 4, HGB (libros, registros, informes de gestión, comprobantes de contabilidad, libros comerciales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.) y 6 años de conformidad con el artículo 257, apartado 1, nº 2 y 3, apartado 4, HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con los requisitos legales en Austria, el almacenamiento se lleva a cabo en particular durante 7 años de conformidad con el artículo 132, apartado 1 BAO (documentos contables, recibos/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, declaración de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con bienes inmuebles y durante 10 años para documentos relacionados con servicios prestados por vía electrónica, servicios de telecomunicaciones, radio y televisión prestados a no empresarios en los Estados miembros de la UE y para los que se utiliza la Mini-ventanilla única (MOSS).

 

Tratamiento relacionado con la empresa

También procesamos

  • Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente)
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos)

de nuestros clientes, partes interesadas y socios comerciales para la prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad y estudios de mercado.

 

Tramitación de pedidos en la tienda en línea y cuenta de cliente

Procesamos los datos de nuestros clientes como parte del proceso de pedido en nuestra tienda en línea para permitirle seleccionar y pedir los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega o cumplimiento.

Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el contexto de la explotación de una tienda en línea, facturación, entrega y servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo legalmente requerido) GDPR. La información marcada como requerida es necesaria para el establecimiento y cumplimiento del contrato. Solo revelamos los datos a terceros en el contexto de la entrega, el pago o en el ámbito de las autorizaciones y obligaciones legales con respecto a asesores jurídicos y autoridades. Los datos sólo se procesan en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario en la que pueden ver sus pedidos en particular. Como parte del proceso de registro, se proporciona a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, a reserva de que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Los datos de la cuenta de cliente se conservan hasta su eliminación, con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación.

Almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario como parte del registro y de los nuevos inicios de sesión y utilización de nuestros servicios en línea. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos y los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros, a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
La supresión tiene lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de almacenar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tiene lugar tras su expiración (fin de la obligación de conservación del derecho mercantil (6 años) y fiscal (10 años)).

 

Proveedores externos de servicios de pago

Utilizamos proveedores externos de servicios de pago a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago.

Enlace a la política de privacidad:

  • Paypal
  • Giropay
  • Visa
  • Mastercard
  • Amarican Express

Como parte del cumplimiento de los contratos, utilizamos los proveedores de servicios de pago sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR. Además, utilizamos proveedores de servicios de pago externos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b. GDPR. GDPR con el fin de ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago eficaces y seguras.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, los totales y la información relacionada con el destinatario. La información es necesaria para llevar a cabo las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con confirmación o información negativa sobre el pago, y los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a agencias de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos del proveedor de servicios de pago.


Las operaciones de pago están sujetas a los términos y condiciones y a los avisos sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que puede accederse en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos de los interesados.

 

Administración, contabilidad financiera, organización de oficinas, gestión de contactos

Tratamos los datos en el marco de las tareas administrativas y la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, procesamos los mismos datos que procesamos como parte de la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases del tratamiento son el Art. 6 para. 1 lit. c. GDPR, Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR. Los clientes, las partes interesadas, los socios comerciales y los visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. La finalidad y nuestro interés en el tratamiento reside en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades empresariales, realizar nuestras tareas y prestar nuestros servicios. La supresión de datos en relación con los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información especificada en estas actividades de tratamiento.

Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otros centros de honorarios y proveedores de servicios de pago.

También almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales en función de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, para ponernos en contacto con ellos posteriormente. Por lo general, almacenamos estos datos, principalmente relacionados con la empresa, de forma permanente.

 

Análisis comerciales y estudios de mercado

Con el fin de gestionar nuestra empresa de forma económica y poder identificar las tendencias del mercado y los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Para ello, procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f. GDPR. GDPR, según el cual los sujetos de datos incluyen socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se realizan con fines de evaluación empresarial, marketing e investigación de mercado. Para ello, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, sobre los servicios que han utilizado. Utilizamos los análisis para aumentar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y mejorar la eficiencia empresarial. Los análisis son utilizados exclusivamente por nosotros y no se divulgan externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores resumidos.

Si estos análisis o perfiles son personales, se eliminan o anonimizan cuando el usuario rescinde el contrato, o bien transcurridos dos años desde la celebración del contrato. Por lo demás, los análisis comerciales globales y las determinaciones generales de tendencias se elaboran de forma anónima siempre que es posible.

 

Función de registro

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del proceso de registro, la información obligatoria requerida se comunica a los usuarios y se procesa sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos procesados incluyen, en particular, la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizan para el uso de la cuenta de usuario y su finalidad.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, sujetos a una obligación legal de conservación. Es responsabilidad de los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos antes de la finalización del contrato en caso de cancelación. Estamos autorizados a eliminar de forma irreversible todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión y del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos y los del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Estos datos no se transmiten a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR. Las direcciones IP se anonimizan o eliminan a más tardar al cabo de 7 días.

 

Comentarios y contribuciones

Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden almacenarse sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR durante 7 días. GDPR pueden almacenarse durante 7 días. Esto se hace por nuestra seguridad en caso de que alguien deje contenido ilegal en comentarios y posts (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser procesados por el comentario o post y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor.

Además, nos reservamos el derecho, sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. f. GDPR, a procesar la información facilitada por los usuarios con fines de detección de spam.

Los datos proporcionados en el contexto de comentarios y contribuciones serán almacenados permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga.

 

Toma de contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos del usuario se procesan para tramitar la solicitud de contacto y su tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos del usuario pueden almacenarse en un sistema de gestión de la relación con el cliente ("sistema CRM") o en una organización de consultas comparable.

Eliminamos las consultas si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.

 

Boletín de noticias

Con la siguiente información le informamos sobre el contenido de nuestro boletín, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sobre sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

Contenido del boletín: Sólo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín") con el consentimiento del destinatario o autorización legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente al registrarse para recibirlo, es decisivo para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Doble opt-in y registro: El registro en nuestro boletín tiene lugar mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse, recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico de otras personas. Las suscripciones al boletín se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de correo.


Datos de registro: Para registrarse en el boletín de noticias, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, le pedimos que introduzca un nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín.

El envío del boletín de noticias y la medición del rendimiento asociada al mismo se realizan sobre la base del consentimiento del destinatario de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, y el art. 7 del GDPR en relación con el art. 7, apdo. 2, n.º 3 de la UWG o sobre la base de la autorización legal de conformidad con el art. 7, apdo. 3 de la UWG.

El registro del proceso de registro se basa en nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Estamos interesados en utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios y que también nos permita proporcionar una prueba del consentimiento.

Cancelación/revocación - Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar que se dio previamente el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible presentar una solicitud individual de supresión en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento.

 

Boletín informativo - medición del rendimiento

Los boletines contienen el llamado "web-beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. Como parte de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.


Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios en función de los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse con ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Los estudios estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, ni nosotros ni, en caso de que se utilice, el proveedor de servicios de mailing, nos esforzamos por observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

 

Alojamiento

Los servicios de alojamiento que utilizamos sirven para prestar los siguientes servicios: Servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos con el fin de operar esta oferta online.

Al hacerlo, nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, meta y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos en una provisión eficiente y segura de esta oferta en línea de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR en conjunción con. Art. 28 GDPR (conclusión del contrato de procesamiento de pedidos).

 

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 90 días por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraudes) y después se anonimiza o se elimina. Los datos que deban seguir almacenándose con fines probatorios no se eliminarán hasta que se aclare definitivamente el incidente correspondiente.

 

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 90 días por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraudes) y después se anonimiza o se elimina. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario a efectos probatorios no se eliminarán hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las denominadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz (y así, por ejemplo, integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal del usuario. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Directrices de uso:

Política de uso de Google Tag Manager

 

Google Analytics

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google. GDPR) Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte del usuario se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Google está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos:

DATA PRIVACY FRAMEWORK

Google utilizará esta información en nuestro nombre para analizar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios asociados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario seudonimizados.

Sólo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:

Complemento del navegador para desactivar Google Analytics

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, las opciones de configuración y de oposición en la

Política de privacidad de Google

y en la configuración de Google para la:

Visualización de anuncios

Los datos personales de los usuarios se eliminan o se convierten en anónimos transcurridos 14 meses.

 

Google AdWords y medición de conversiones

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR), utilizamos los servicios de Google LLC. GDPR) los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., ("Google").

Google está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos:

DATA PRIVACY FRAMEWORK

Utilizamos el proceso de marketing en línea de Google "AdWords" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) de modo que se muestren a usuarios que tengan un presunto interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que estaba interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la red publicitaria de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "balizas web"). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de la oferta en línea.

También recibimos una "cookie de conversión" individual. La información recopilada con la ayuda de la cookie es utilizada por Google para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, sólo recibimos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes en relación con las cookies dentro de perfiles de usuario seudonimizados. Esto significa que, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea este propietario. Esto no se aplica si un usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en los EE.UU..

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en la:

Política de privacidad de Google

y en la configuración de Google para la:

Visualización de anuncios

 

Integración de servicios y contenidos de terceros

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f. GDPR), utilizamos contenido u ofertas de servicios de terceros dentro de nuestra oferta en línea. GDPR) contenidos u ofertas de servicios de terceros proveedores con el fin de integrar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente "contenidos").

Esto presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos reconocen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para ofrecer el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

 

Youtube

Integramos los vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Política de privacidad de Google

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Google Fonts

Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

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Google ReCaptcha

Integramos la función de reconocimiento de bots, p. ej. para la introducción de datos en formularios online ("ReCaptcha") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

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Google Maps

Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (normalmente como parte de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos pueden ser procesados en los EE.UU.

Política de privacidad de Google

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Uso de plugins sociales de Facebook

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f. GDPR), utilizamos plugins sociales ("plugins sociales"). GDPR) plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta en línea dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden consultarse aquí:

Plugins sociales de Facebook

Facebook cuenta con la certificación del Acuerdo del Escudo de Privacidad, por lo que ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos.

DATA PRIVACY FRAMEWORK

Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene un plugin de este tipo, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente al dispositivo del usuario y lo integra en la oferta en línea. A partir de los datos procesados pueden crearse perfiles de usuario. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin y, por lo tanto, informamos a los usuarios según nuestro nivel de conocimiento.

Mediante la integración de los plugins, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta online. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si el usuario interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, sigue siendo posible que Facebook averigüe su dirección IP y la almacene. Según Facebook, en Alemania sólo se almacena una dirección IP anonimizada.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos pertinentes y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, pueden consultarse en la información sobre protección de datos de Facebook:

Política de privacidad de Facebook

Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule a sus datos de miembro almacenados en Facebook, deberá desconectarse de Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar más ajustes y objeciones al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook:

Configuración y Privacidad o a través del sitio web de EE.UU.:  YourAdChouice así como a través del sitio web de la UE: youronlinechoices

Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se adoptan para todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

 

Instagram

Las funciones y contenidos del servicio Instagram, ofrecido por Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE.UU., pueden integrarse en nuestra oferta en línea. Esto puede incluir, por ejemplo, contenido como imágenes, vídeos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenido de esta oferta en línea dentro de Instagram. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados a los perfiles de los usuarios allí. Declaración de protección de datos

 

Google+

En nuestra oferta online pueden integrarse funciones y contenidos de la plataforma Google+, ofrecida por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o texto y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta online dentro de Google. Si los usuarios son miembros de la plataforma Google+, Google puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados a los perfiles de los usuarios en dicha plataforma.

DATA PRIVACY FRAMEWORK

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de configuración y de oposición, en la:

Política de privacidad de Google

y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google:

Visualización de anuncios

 

Newsletter2go

Si desea recibir el boletín de noticias que se ofrece en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo en recibir el boletín de noticias.

Para garantizar que el boletín se envía con su consentimiento, utilizamos el denominado procedimiento de doble inclusión. Para ello, el destinatario potencial se inscribe en una lista de distribución. A continuación, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación para confirmar el registro de forma legalmente segura. La dirección sólo se incluirá activamente en la lista de correo si se da la confirmación.

Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información y las ofertas solicitadas.

Como software de boletín de noticias se utiliza Newsletter2Go. Sus datos se transmitirán a Newsletter2Go GmbH. Se prohíbe a Newsletter2Go vender sus datos y utilizarlos para fines distintos al envío de newsletters. Newsletter2Go es un proveedor alemán certificado que ha sido seleccionado de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Federal de Protección de Datos.

 

Encontrará más información al respecto aquí: Brevo CGC

 

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar suscripción" del boletín informativo.

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